سياسة الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات

آخر تحديث: يوليو 2026

تحترم منصة أخدملي خصوصية جميع مقدمي الخدمات، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المتعلقة بتشغيل المنصة وتحسين جودة الخدمات، وفقًا للقوانين المعمول بها في الجمهورية الجزائرية.

1. البيانات التي نجمعها

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني (إن وجد).
• عنوان الإقامة.
• الولاية والبلدية.
• التخصص أو المهنة.
• صور الأعمال السابقة.
• شهادات التكوين أو الدبلومات (إن وجدت).
• شهادات الخبرة أو أي مستندات تثبت الكفاءة المهنية (إن وجدت).
• رقم الحساب البريدي (CCP) أو أي وسيلة دفع تعتمدها المنصة مستقبلاً (اختياري).
• بطاقة التعريف الوطنية (الوجه الأمامي والخلفي).
• صورة شخصية.
• صورة سيلفي يظهر فيها مقدم الخدمة وهو يحمل بطاقة التعريف الوطنية بجانب وجهه.
• سجل الحجوزات والتقييمات.

2. استخدام البيانات

• التحقق من هوية مقدم الخدمة.
• إنشاء وإدارة الحساب.
• عرض الملف الشخصي للعملاء.
• إظهار الخبرات والمؤهلات المهنية عند الحاجة.
• إدارة الحجوزات.
• إدارة العمولات والتسويات المالية.
• التواصل مع مقدم الخدمة.
• حل الشكاوى والنزاعات.
• مكافحة الاحتيال وانتحال الشخصية.
• تحسين جودة خدمات المنصة.

3. مشاركة البيانات

• قد تظهر للعملاء بعض المعلومات مثل الاسم الأول، التخصص، التقييمات، صور الأعمال، المدينة أو المنطقة، وساعات العمل.
• لا يتم عرض أو مشاركة الوثائق الشخصية مثل بطاقة التعريف أو الصور الشخصية أو السيلفي أو بيانات الحساب البريدي مع العملاء.
• لا تقوم أخدملي ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات مقدمي الخدمات لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.
• قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات إذا طلبت الجهات المختصة ذلك وفقًا للقانون.

4. حماية البيانات

• تتخذ أخدملي إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بيانات مقدمي الخدمات.
• تبذل المنصة أقصى جهد لمنع الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام البيانات.
• لا يسمح بالاطلاع على الوثائق الحساسة إلا للأشخاص المخولين بإدارة المنصة عند الحاجة.

5. الموقع الجغرافي

• قد يستخدم التطبيق الموقع الجغرافي لتحديد نطاق عمل مقدم الخدمة وإظهار الخدمات القريبة منه.
• يستخدم الموقع فقط لتشغيل المنصة وتحسين نتائج البحث.

6. الوثائق والتحقق من الهوية

• قد تطلب أخدملي من مقدم الخدمة رفع وثائق للتحقق من الهوية قبل تفعيل الحساب أو أثناء استخدام المنصة.
• قد تشمل هذه الوثائق:
• بطاقة التعريف الوطنية.
• صورة شخصية.
• سيلفي مع بطاقة التعريف الوطنية.
• شهادات التكوين أو الدبلومات.
• شهادات الخبرة المهنية.
• تستخدم هذه الوثائق فقط للتحقق من الهوية والكفاءة المهنية، ومنع انتحال الشخصية والاحتيال، وتعزيز ثقة العملاء.
• لا يتم نشر هذه الوثائق أو مشاركتها مع العملاء أو أي طرف آخر إلا إذا تطلب القانون ذلك.
• يجوز عرض بعض المؤهلات أو الشهادات المهنية داخل الملف الشخصي إذا وافق مقدم الخدمة على ذلك.

7. معلومات الاتصال

• يستخدم رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان فقط لإدارة الحجوزات والتواصل بين العميل ومقدم الخدمة وتشغيل المنصة.
• يمنع استخدام بيانات التواصل في الإعلانات أو الرسائل المزعجة أو لأي أغراض غير مرتبطة بالخدمة.
• تحتفظ أخدملي بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة ضد أي استخدام مخالف لهذه البيانات.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• قد تحتفظ أخدملي ببعض البيانات أو الوثائق بعد إغلاق الحساب إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض القانونية أو المالية أو لحل النزاعات أو مكافحة الاحتيال.

9. حقوق مقدم الخدمة

• تحديث بياناته الشخصية.
• الاطلاع على بياناته.
• طلب حذف الحساب.
• طلب حذف بياناته الشخصية بما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية أو المالية.

10. تعديل السياسة

يجوز لأخدملي تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يخدم مصلحة المنصة ومستخدميها، ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر أي تحديث موافقة على التعديلات.

11. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل مع فريق دعم أخدملي عبر وسائل الاتصال الرسمية داخل المنصة.

تحرص أخدملي على حماية خصوصية جميع مقدمي الخدمات، والمحافظة على سرية بياناتهم، وبناء بيئة عمل آمنة وموثوقة تساعدهم على تنمية أعمالهم بثقة واحترافية.